21.07.2011Протокол при ведении переговоров

Презентация часть 2

Подготовка переговоров

1. Организационные моменты предстоящих переговоров должны быть согласованы с партнером.

2. Выясните уровень ведения переговоров (кто глава делегации: руководитель предприятия, его заместитель или др.).
3. Дайте ваши предложения по повестке дня (какие вопросы и в какой последовательности вы намерены обсуждать). При этом повестка дня может быть сформулирована в самом общем виде без разбивки на конкретные вопросы.

4. Выясните количественный состав делегации (сколько человек примет участие в переговорах). Типичная ошибка для российских участников переговоров - слишком большой количественный состав делегаций.

 

Место проведения переговоров

1. Оцените все плюсы и минусы места, учитывая такие параметры,

- как материальные затраты,

- престижность (статус) места,

- сложности, которые могут возникать по организационным вопросам (удобно ли добираться, нет ли сложностей с кейтерингом и др.)

- необходимость согласований с другими организациями (пропускной режим, парковка и т.п.).

2. Определите где лучше всего проводить переговоры - на территории одной из сторон или на нейтральной территории. При конфликтных переговорах лучше выбирать для встреч либо свой офис -«дома и стены помогают», либо нейтральную территорию.


Рассадка

1. Глава делегации садится в центре, напротив него - глава партнерской делегации;
2. Справа от главы - второе лицо в делегации, слева - переводчик (при необходимости).

 

Требования к деловому этикету

1. Спокойный тон, даже в том случае, если партнер раздражен или агрессивен;
2. Необходимо внимательно выслушивать собеседника до конца, не перебивая.

3. Помните, что делегация должна работать, как единая команда

 

Организационные моменты

1. Через 5-7 минут после начала подается чай, кофе;
2. Через час чай, кофе предлагается вторично;
3. По окончании переговоров (подписания протокола о намерениях, договора) устраивается протокольное мероприятие - прием или фуршет


Оценить статью:

Средняя оценка читателей: (проголосовали - 1)





Комментарии:

Ваше имя:
Ваш email:
Добавить комментарий